konekto,Inc. コネクト株式会社

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PHP Professional Support

PHP プロフェッショナル・サポート




■ サービスの概要

本サービスは、PHP、及びZend製品全般を対象としたサポートサービスを提供するものです。
これから、PHPによる開発を考えている企業に、より安心してPHP/Zend製品による開発が行える環境を提供します。

2009年10月1日より、短期間のサポートを希望されるケースに対応して、PHPプロフェショナルサポート90Daysをスタートしました。

■ サービスの内容

  • サポート内容
    PHP及びZend製品(Studio / Guard / Server / Optimizer)の運用・障害対応
    Zend製品以外のPHP関連サードパーティ製品に対する可能な限りのサポート
    MySQLへの接続とクエリー実行に関するサポート

    注)Zend社の有償製品については、製品に60日間の初期設定サポートが含まれています。

  • 料金
    PHPプロフェショナルサポート 50万円(年間)
    PHPプロフェショナルサポート90Days 20万円(3か月)

  • 有効期間
    申込日より1年間または3か月/原則自動延長

  • 問合せ方法
    電子メールによる応対(必要に応じて電話を利用)
    1契約につき1名の技術担当者のみ利用可能

  • 対応時間
    月曜~金曜の9:00~17:00(土日祝日、当社の定める休日を除く)
    質問は24時間受付
    対応時間内の受付は、受付後12時間(弊社営業時間)以内に第一報を保証

  • オプション
    希望に応じ、オンサイト、時間外対応も個別見積もりで提供
※製品の保守・アップグレードについては、製品サポートをご参照ください。
■ オプション
  • データベースオプション
    PHPとの接続対象を商用データベースに拡大したサポートサービスです。
    Oracleデータベースオプション、DB/2データベースオプション、SQL Serverデータベースオプション  各10万円

  • ■ 免責事項など
    • 受付は24時間にてご対応いたしておりますが、回答は対応時間内に限らせていただきます。
    • 受付後、12時間(弊社営業時間)以内に第一報を入れさせていただきますが、解決までの時間を保証するものではございません。