新世代のビジネススタイルに対応するCRM導入を支援するコンサルテーションサービス
新世代CRM導入プラン「V-CRM」
ビジネススタイルの変革が急速に進む中で、CRMは大幅に進化しています。顧客データベースの延長のようなCRMは石器時代の遺産です。新世代のCRMは、顧客管理から大幅な進化を遂げてマーケティングツールとしての役割を担いつつあります。
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■ 新世代CRM導入プラン「V-CRM」について
新世代CRM導入プラン「V-CRM」は、新世代のオープンソースCRMソリューション「OROCRM」の導入コンサルティングを提供いたします。ベース環境にPHP 7 を搭載したPHPアプリケーションサーバ「Zend Server 9 SBE」を採用して、従来のPHPと比較して約2倍のパフォーマンスを発揮します。
新世代CRM導入プラン「V-CRM」は、インストール先を固定しないので、オンプレミス/レンタルサーバ/クラウドいずれの環境でも導入が可能です。
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□ OROCRM とは
営業目標の達成に向けて、MA(マーケティングオートメーション)の活用は必須と言われています。従来のCRMは、顧客情報管理が主眼となっており、マーケティングツールとして使用するには無理がありました。
新世代CRM導入プラン「V-CRM」は、新世代のCRM「OROCRM」を使用したCRM構築コンサルティングメニューです。「OROCRM」は、CRMとしての充実した基本機能と各種システムとの連携やマーケティングツールの実装により、顧客情報を中心とした様々なデータを集約し各業務の要として役割を担います。
新世代CRM導入プラン「V-CRM」は、利用者数の異なる3タイプでご提供いたします。さらに大規模な導入に関しては、個別見積りとさせていただきます。
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□ Zend Server とは
CRMは、企業活動の基盤として快適な動作スピードが重要な要素となります。新世代CRM導入プランは、従来よりも約2倍のパフォーマンスを実現したPHP 7 を採用しており、快適な操作感が得られます。
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■ メニュー構成と実装機能
新世代CRM導入プラン「V-CRM」は、次のソフトウエアによって、優れたCRMを構築/実現します。
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製品カテゴリ
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製品名および機能名
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| PHP 7 実行環境および運用監視基盤 |
Zend Server 9 SBE |
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PHPバージョン |
7.x |
| 運用監視機能 |
デプロイ
モニター
Z-Ray |
| Magento2への対応 |
OROCRM専用パフォーマンス解析プラグイン |
| CMSプロダクト |
OROCRM Enterprise |
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基本機能 |
顧客管理機能(多チャンネル情報を一元管理)
ワークフロー機能
営業管理機能
モバイルインターフェイス |
| マーケティング機能 |
顧客セグメンテーション分析
キャンペーン効果測定
ECダッシュボード
カスタムレポート |
| 外部システムとの連携 |
EC(Magento)との連携
メールマーケティングと(MailChimp)の連携
サポートツール(Zendesk)との連携 |
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■ 新世代CRM導入プラン「V-CRM」の価格
新世代CRM導入プラン「V-CRM」は、導入と運用フェイズとなる「初年度」と運用フェイズとなる「次年度」の２つの価格体系となっております。さらにユーザ数に応じて、3つのタイプから選択いただけます。
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初年度
導入およびサポート
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次年度
ライセンスおよびサポート
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メニュー範囲
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ソフトウエア導入
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Zend Server 9 セットアップ |
ライセンス費用のみ
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| OROCRMセットアップ |
| CRM構築 |
導入支援 |
― |
| 管理者/キーマン教育 |
Zend Server 9
サポートサービス |
問い合わせ：回数無制限
アップデート版随時提供 |
問い合わせ：回数無制限
アップデート版随時提供 |
OROCRM
サポートサービス |
問い合わせ：回数無制限
アップデート版随時提供 |
問い合わせ：回数無制限
アップデート版随時提供 |
| 10ユーザ |
1,480,000円(消費税別) |
998,000円(消費税別) |
| 20ユーザ |
2,480,000円(消費税別) |
1,950,000円(消費税別) |
| 30ユーザ |
3,480,000円(消費税別) |
2,850,000円(消費税別) |
| オプション |
一般ユーザトレーニング
(10名/半日) |
250,000円(消費税別) |
| 訪問支援 |
お見積り |
| データ入力サービス |
お見積り |
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■ 対応環境
新世代CRM導入プラン「V-CRM」は、次の環境にて動作いたします。
OS:RedHat Enterprise Linux7.xまたは互換OS
Windows 2012R2
Web：Apache httpd 2.4,IIS 8.5
Database：MySQL 5.6 以上
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■ ECとCRMの融合
快速/高機能EC構築パック「MegaEC」と新世代CRM導入プラン「V-CRM」は、個々で優れたポテンシャルを発揮します。連携は可能なのでしょうか。
新世代CRM導入プラン「V-CRM」で採用している「OROCRM」の開発スタッフの多くが快速/高機能EC構築パック「MegaEC」で採用している「Magento2」の開発スタッフなのです。「OROCRM」は、「Magento2」とシームレスに連携する機能を搭載しています。２つのシステムが連携することで、パワフルなエコシステムとして機能します。
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*OROCRMは、Oro, Inc.の商標または登録商標です。その他の会社名および製品名などは、該当する各社の商標または登録商標です。
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