konekto,Inc. コネクト株式会社

  • Decrease font size
  • Default font size
  • Increase font size

MySQLサポートポリシー

良質なサポートを継続して提供する組織力


mysqlサポートポリシー

データベースは、システム全体の基幹となる重要なパートです。MySQLは、優れた品質に加えて、充実したサポート体制を提供します。日本オラクルは、24時間365日の問合せに対応を提供するとともにGAリリースから9年が経過した場合もサポートを継続して提供します。

MySQL is a registered trademark of Oracle in the U.S. and in other countries. MySQLは、Oracleの登録商標です。



Oracle Lifetime Support for MySQL

サポート概要Premier
(Years 1-5)
Extended
(Years 6-8)
Sustain
(Years 9+)
24時間365日サポート
*日本語での対応は平日9時から5時までです。それ以外の時間帯は、英語での対応となります。
無制限インシデント
ナレッジベース
メンテナンス・リリース、バグ修正、
パッチ、アップデートの提供
既存のもの
MySQL コンサルティング・サポート

GAからの経過年数とサポートフェイズの関係 GAからの経過年数
~5年 ~8年 9年~
期間 5年間 3年間  
サポート フェーズ Premier Support Extended Support  
Sustaining Support

*いずれかを選択


■ サポートフェーズの内容
サポート フェーズ内容
MySQL Premier Support 正式(GA)リリースより5年間、MySQLメンテナンス・リリース、アップデート、バグ修正(エラー修正)およびセキュリティ情報を提供します。
MySQL Extended Support Premier Support期間エラー修正を含む、Premier Support期間終了後3年間、 特定のMySQLリリースに対する追加サポートを提供します。MySQLメンテナンス・リリース、アップデート、バグ修正(エラー修正)およびセキュリティ情報を提供します。Premier Support以外に追加料金が必要です。
MySQL Sustaining Support Premier Support 期間終了後の任意の期間、2010年11月1日以降のPremier Support対象のすべてのMySQLリリースについて提供します。サポート・エンジニアからのサポートを受けることができます。新規リリース、新規バグ修正(新規案件に対するエラー修正)、新規アップデートを含みません。既存のアップデート、修正、セキュリティ情報のみ提供します。Premier Support 以外に追加
料金は必要ありません。


■ Oracle's MySQL リリースおよびサポート期間
Release GA DatePremier
Support End
Extended
Support End
Sustaining
Support End
MySQL Database 5.0 Oct-05 Dec-11 適用外 無期限
MySQL Database 5.1 Dec-08 Dec-13 適用外 無期限
MySQL Database 5.5 Dec-10 Dec-15 Dec-18 無期限
MySQL Cluster 6 Aug-07 Mar-13 適用外 無期限
MySQL Cluster 7 Apr-09 Apr-14 適用外 無期限