konekto,Inc.　コネクト株式会社

MySQL Professional Support

MySQLプロフェッショナル・サポート

■ サービスの内容

• サポート内容
  MySQLのインストール・設定・運用に関する問合せに対する回答
  注）MySQLについては、製品に60日間の初期設定サポートが含ま れています。
  
  
• 料金
  50万円
  
  
• 有効期間
  申込日より1年間、原則自動延長
  
  
• 問合せ方法
  電子メールによる応対（必要に応じて電話を利用）
  1契約につき1名の技術担当者のみ利用可能
  
  
• 対応時間
  月曜～金曜の9:00～17:00（土日祝日、当社の定める休日を除く）
  質問は24時間受付
  対応時間内の受付は、受付後12時間(当社営業時間)以内に第一報を保証
  
  
• オプション
  希望に応じ、オンサイト、時間外対応も個別見積もりで提供
  

• 受付は24時間にてご対応いたしておりますが、回答は対応時間内に限らせていただきます。
• 受付後、当社営業時間で24時間以内に第一報を入れさせていただきますが、解決までの時間を保証するものではございません。