konekto,Inc. コネクト株式会社

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Product Support

製品サポート




■ソフトウエア保守およびサポートサービス「年間アップグレードサービス」

サー ビス期間中にコネクト株式会社(株式会社テンアートニ / ゼンド・オープンソースシステムズ / オープンソース・ジャパン株式会社/ゼンド・ジャパン株式会社)から出荷されたメジャーバージョンアップ版およびマイナーバージョンアップ版を無償で提供します。インストールおよび 設定に関しての質問に回答するメールベースのサービスです。

尚、製品には購入時点から60日間のインストール及び初期設定に関するサポートが含まれています。

年間バージョンアップサービス
種別年間保守アップグレード別途メジャーバージョンアップ
料金 製品価格の20% 製品価格の50%
有効期間 製品購入時 製品購入後

※Ver5.5以前のZend Studio シリーズ 日本語版は、年間アップグレードサービスはありません。
※Zend Studio for Eclipse日本語版については製品紹介ページでご確認ください。
※Zend Platform 日本語版は、製品価格に初年度の年間保守アップグレードが含まれています。

 ■Zend製品のライフサイクルに関して
コネクト株式会社では、各製品のライスサイクルを以下のように定義しております。

  • 特に明記がない場合、現行バージョンおよび1つ前のメジャーバージョンまでがライフサイクル内としてサポートサービスを提供いたします。
  • 各製品が対応しているPHPバージョンが、サポート対象外となった場合は、その製品もライフサイクルが終了したもとのします。

そのため、ライフサイクルが終了した製品に関しては、サポートの提供を終了いたします。あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。

■サポートに関する注意事項

  • 本製品は、PHPならびにZend Frameworkの技術的なサポートは、含まれておりません。
  • 上記の記述によらず、明示的にサポートを表明した事項以外のサポートは付随しておりません。